11 июля в 18:00 мы соберемся на наш онлайн митап, посвященной работе с инцидентами. 
Вас ждут доклады спикеров из СберМаркета и Яндекс.Go. 

Ведущий и модератор митапа – Антон Егорушков, руководитель отдела базовой инфраструктуры в СберМаркете. 

В программе:

«Век учись, а инцидентов меньше не становится» 

Сергей Реусин — Руководитель отдела обеспечения надёжности в СберМаркете 

В индустрии последние годы много говорится о здоровой инженерной культуре, толерантности к восприятию ошибок и чёткому подходу к решению инцидентов: реакция, анализ, написание postmortem и выполнение задач на исправление. Однако статистика по запуску такого процесса показывает, что не сильно-то мы и «исправляем» системы — инциденты никуда не уходят, а зачастую даже сохраняют тенденцию к росту.

В докладе расскажу о нетривиальных выводах даже по очевидным, на первый взгляд, инцидентам, и как подобный анализ встроить в ваши процессы.

«Координация инцидентов. The hard way»

Вадим Мартынов — Руководитель команды платформы надёжности в Яндекс Go  

Инциденты — это всегда стресс, который кто-то должен принимать на себя. Доступность Яндекс Такси в продакшене 99.99%, а каждая секунда инцидента уменьшает эту цифру. 

Как мы избавляемся от стресса во время инцидентов, учимся восстанавливать сервис в безопасных условиях, чем «Железная Женщина» может помочь Такси, какие инструменты позволяют сэкономить время в критической ситуации и откуда берутся новые координаторы — в докладе от команды платформы надёжности сервиса.

«Как делиться результатами postmortem и получить максимум ценности»

Максим Бурцев — Руководитель группы управления инцидентами и проблемами в СберМаркете

Расскажу про то, как устроен «Комитет Надежности» в СберМаркете:

• что это, зачем
• какая ценность
• какие задачи
• состав комитета
• как выбрать инциденты
• как отслеживать задачи
• какие использовать метрики
• наши шишки – почему не получилось с первого раза

Онлайн-митап состоится 11 июля в 18:00. 

Мы любим общаться со зрителями, а особенно – отвечать на интересные вопросы. После каждого выступления будет Q&A сессия, где вы сможете задать вопросы. Авторам самых интересных отправим крутой мерч в подарок. 

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить анонсы следующих событий: https://t.me/sbermarket_tech